客服服务!
本来这事情就这么过去了,对方去找国际客服也就行了。
可是没想到的是,孟广君很快就收到了一封对方的回复邮件,这个邮件里面密密麻麻的写满了大量的英文,孟广君几乎完全看不懂。
但是,孟广君却气的脸都白了,因为在这篇邮件里面,足足有30多个fk,这篇回信几乎就是用fk组成的。
孟广君虽然英文学的不怎么样,但fk是什么意思还是明白的,一篇文章里面用这么多的fk,这文章能有什么好的含义?
于是孟广君将这个信箱的邮件,转发给了自己的老公,让他来帮忙翻译一下……易文君虽然也是苦出身,一开始的时候不懂英文。
但是易文君做人非常聪明,否则也无法一路顺竿爬到了大千集团副总的位置,他趁着自己闲暇的功夫,充了不少电,多多少少算是看得明白这篇文章了。
结果看完之后,易文君就愤怒了,因为这篇文章从头到尾都在痛骂自己的媳妇。
文章的内容实在是太过于粗俗了,这里就不全部写出来,反正他骂的非常痛快,什么“我在华夏国内出现的问题,为什么要找国际客服”
什么“堂堂客服不懂英文,简直岂有此理”
什么“英语是世界第一的语言,也是世界最棒的语言,世界语言未来的发展趋势就是英语,英语注定会一统天下,成为世界公用的语言!”
什么“人人都应该学会英语,这年头不懂英文的人,连活在这个世上的资格都没有。”
什么“大千虽然可能营业额是世界第一的,但是素质却是世界500强里面最低的,因为世界500强的企业里面,就没有一个不是用英语来办公的。”
最后就是对孟广君的个人攻击了,他说这种不懂英文的人是大千的负面财产,他建议大千立刻抛弃掉这样的负面财产,然后让所有的客服都用英语来对顾客服务,这样才能够体现出一家国际化大公司的素质和水平出来。
嗯,以上的这些发言其实是整封回信里面,稍微能够拿出来摆一摆的段落,其他的段落都是充满了各种人身攻击,fk的集中地。
“现在的人,什么都有!”易文君虽然气的爆炸,但也无可奈何,因为她们的职业是客服,她们的任务就是让顾客满意,她们是不可能回怼顾客的!
所以易文君没有将翻译里面的内容详细告诉自己老婆,只是让她不要理会这样的人,让他一个人唱独角戏就行了,时间一久,他自己也就会感到无趣,然后各回各家,各找各妈。
孟广君觉得非常有道理,所以直接冷处理,回了一封“非常抱歉,您的投诉建议正在处理中,英文服务,仍然建议寻找国际客户”之后,就直接不管了。
之后对方又发了好几封信,但孟广君都是同样的处理,时间一长,对方也就不再回信了,这件事情看上去似乎就已经结束了。
但恰恰相反,在2010年3月15号,华夏的旧京报刊登了一篇文章,名字叫做《拒绝回复,世界第一的公司素质,为何和第一相差甚远》的文章。