1031.第1031章 售后服务的态度

    那是一小块丝绸，但此刻不知道是沾水还是沾了什么，上面颜色褪的斑斑点点的，看起来有些恶心，而且丝绸好像被沤烂了一样。

    京里的花想容开了不算久，最早一批货卖出去也没多久，不可能是因为日子长了出行了老化的问题。如果铺子里的货真的是这样的，那就是进货渠道出了问题了。

    丝绸在花想容编织馆的商品中用的并不多，也只是起个装饰、点缀的作用，但不管如何，铺子出行如此劣质的用料，怎么都要影响名声了。

    何况花想容才在京城开了没几天，好的形象还没深入人心，很容易被按上了产品质量差劲的名头。

    “我现在去铺子看看。”白若竹当即说道。

    林萍儿担心的说：“我们陪你去吧，要不要让人通知奕淳一声？”

    白若竹摇头，“我自己先去看看，要是事情麻烦了，再找你们和阿淳帮忙。”

    她说完叫人牵来了马，翻身上马，跟着来报信儿的护卫一起骑马离开。

    路上，白若竹就叫护卫把事情经过仔细说一遍，不要有什么疏漏。

    “是刚刚有人拿了东西来铺子闹事，说铺子卖劣质产品，掌柜的也查了，她手中的包确实是从花想容这边购买的，还有限量款的纪念编号，就是最近才卖出去的。包上面装饰一些丝绸，但已经变成你看的那样了，掌柜的说他检查了，怕不是人为弄成那样的，而是丝绸的质量有问题。”护卫说道。

    白若竹半天没说话，她设计的包并非不能清洗，所以上面即便有小部分丝绸做装饰，也不影响洗涤，肯定不是客人过水就出现的问题。

    至于客人有没有长时间泡水，她得看看包才能判断了，但从丝绸斑驳的掉色来看，是原本染色牢固度的问题，如果是泡久了沤糟烂了，也该是整块的颜色褪掉的。

    “客人是怎么态度，情绪很激烈吗？”白若竹问道。

    “你倒没有，只是要讨要个说法，掌柜的说如果真是咱们进货的问题，他是肯出面道歉的，但就怕他看走了眼，万一是有心之人故意来陷害铺子，他道歉反倒着了对方的道。”护卫又补充道。

    白若竹点点头，掌柜的想的很周到。

    很快，两人赶到了铺子，白若竹也看到了护卫口中的那名客人，那妇人十分面生，她对京里的贵妇并不熟悉，但太后寿宴是绝对没见过的，可见如果是官眷，也极可能是正五品以下的。

    太后那日寿宴除了功勋世家，官员家眷只请到了正五品以上，而那时候江奕淳正好是正五品的官位。

    白若竹上前，施施然的朝那名夫人行礼，说：“在下是花想容的东家白若竹，不知道夫人如何称呼？”

    那夫人见白若竹出现，还些许有些惊讶，大概是没想到铺子的主人是如此年轻的女子。

    不过对方涵养也不错，很快收起惊讶之色，礼貌的回礼，说：“我夫家姓叶，你叫我叶夫人即可。”

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