花粉文学

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第61章 赔偿（第3页）

一路上，张少梵尽量减少方向盘的操作，所以他开的也慢。

他今天给自己定的目标就是完成配送任务，没有时间限定，甚至没有品控限定，完成即可。

张少梵今天给自己家卸货的时候第一次要求竺云帮忙，这样他就可以稍微轻松的把货搬运下车，然后进店，身体尽管还是会很疼，但疼痛感是可接受的。

就在张少梵完成自家卸货后，一口气没有喘匀引发了连续的剧烈咳嗽，然后就是张少梵感受了翻江倒海般的疼痛感持续袭来，他不记得自己有生之年是否承受过相同的感受，已经到了无法忍受的地步，他一屁股坐在地上，喘着粗气，用手使劲的按压胸腔以有限的缓解疼懂感。

还好，随着张少梵咳嗽的停止，他胸腔的疼痛感也开始明显的减缓，他深深的吸呼了几口气，然后稍稍活动了一下肩膀，努力的站了起来，他没有和竺云说一句话，自己静静的上车，继续出发送货。

由于身体原因，张少梵今天的卸货过程比较慢，而由于在装车的时候他也没有很好的把商品码放整齐，在车辆运输过程中，部分较重的商品压在了装袋的散货上，部分商品被压变了形。

平时张少梵极其重视品控，所以装车码货都是很认真的，尽量避免由于惯性导致货物倾倒挤压的问题。

但今天，他已经有心无力了，他现在完全是用信念来驱动自己身体，他的信念就是赚钱养家，养娃。

张少梵在送完一半店面的时候就开始接到各种电话，有发现少货询问的，有发现压坏压烂要求退货索赔的，还有询问为啥还没到货的。

张少梵此时已经无暇顾及除了完成送货以外的任何问题，尽管他知道如果这些问题自己不去解决，今天挣得钱都不够处罚的。

张少梵挂断所有来电。

他坚持自己的认定的优先顺序的事，当然也不忘安抚一下各位团点老板急切的心。

张少梵用了平时一倍的时间把货全部送完，然后他开始拾起所有的问题开始分类逐一解决。

首先拿钱能解决的事显然是最简单也是最快捷的。

张少梵直接给自己确认过是自己导致的商品破损的团点老板发信息确认买赔，其次，他今天卸错货的几家调换货物的工作也同步开始。

第三，一箱价值较高的货物只是外箱有轻微破损，箱内商品完好无损的情况下，顾客以商品压坏为由申请退货。

张少梵清楚的记得自己早间装车的时候，这箱货就是这样，当时自己认为如此轻微额箱皮破损又不影响使用就没有找仓库管理调货，直接装车了。

尽管张少梵知道这件商品出现售后其实与自己毫无关系，但现在好像已经分不清责任了。

张少梵处理完已知的全部问题开始专心处理这条售后。

首先需要找到团丁老板，然后由团点老板打电话给顾客协调解决方案。

然后问题就来了，打电话顾客不接。

张少梵此时是无助的，他已经做好了全部承担责任的准备，尽管有些不甘心，但似乎老天就是要让张少梵承担自己大意造成的后果。

然后，大约过了半个小时，团长回复信息，顾客给回电话了，也同意撤销退货申请。

就在张少梵暗自庆幸自己躲过一劫的时候，无法预知的事又发生了，在团长反馈顾客同意撤销退货开始算，2个小时过去了，退货申请并未撤销，而最后的处理时效已经为时不多了。

张少梵被迫再去找到团长协调，然后就是相同的结果，团长打电话顾客不接，大约过了半小时顾客回电，询问是否可以尽快撤销退单，顾客不置可否就挂断电话。

此时时效已经进入最后2个小时。

张少梵经过几次过山车般的心理活动，此时已经没有任何期待了，他知道，这箱货自己是赔定了，张少梵知道自己也许有委屈，但绝不冤枉。