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服务嘛,热情周到就行。
但是,咱们可以搞点小花样,比如,每桌送一小碟咱们秘制的……呃,开胃小菜?”
赵三郎临时起意,准备弄点酸辣萝卜丁之类的便宜玩意儿。
“这二楼雅间,那可就得不一样了!”
赵三郎压低了声音,“价格可以定高一点,但服务必须跟上!
要让客人觉得,这钱花得值!
不仅要有最好的烤串,还得有最好的环境,最好的……服务!”
“比如说?”
钱掌柜被勾起了兴趣。
“比如说,”
赵三郎眼中闪着光芒,“咱们可以推出‘私人订制’服务!
客人可以指定烤串的口味偏好,微辣、中辣、变态辣!
甚至可以指定由哪位‘师傅’(当然得是咱们自己人)专门为他烤制!
这叫什么?这叫尊贵!
这叫独一无二!”
“还有!
雅间的服务员,得是精挑细选的!
不仅要模样周正,还得会说话,会来事儿!
给客人倒茶、递毛巾、介绍菜品,都得有讲究!
甚至可以培训她们讲点关于咱们‘赵氏奇香’的……呃,品牌故事?”
钱掌柜听得眼睛越来越亮。
他虽然是秦记的老人,经验丰富,但赵三郎说的这些服务理念,什么“分级服务”
、“私人订制”
、“品牌故事”
,对他来说都十分新颖,仔细一想,似乎还真有可行性!
“妙啊!”
钱掌柜忍不住赞道,“赵总监果然是奇才!
这些点子,若是能实施,定能让咱们‘赵氏奇香’在德庆街众多食肆中脱颖而出!”
“哪里哪里,抛砖引玉,抛砖引玉。”
赵三郎谦虚道,心里却乐开了花。
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