花粉文学

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第235章 有眼不识泰山（第2页）

这天中午。

方燃和夏小雪抽空在用餐时间段，去财大周边的各大社区、商务写字楼逛了逛。

见白领们围在服务台前，手持燃雪卡登记领餐，那一张张卡片又仿佛像是后世的电子取餐码。

以重生者看来够原始，但在当下算是很新潮，承载着千禧年独特的‘互联网+’印记。

社区那边的秩序对比商务写字楼要乱一些。

人少。

取餐耗时反而更长，大爷大妈要反复核对、询问，让配送员应接不暇。

遇到一两个比较挑剔一些的。

那就成了‘堵点’一下卡住原本还顺畅的取餐环节。

兼职配送的大学生没有什么社会经验，除了赔礼道歉，基本无法做到有效安抚与协调。

特意过来的这个小区投诉最多。

不是嫌菜品量少了。

就是不够热。

又或者餐盒溢出油渍。

针对这些问题进行多次改进。

经过市场调研，不搭配热饮，单人套餐一份8元，社区居民配送0.5元，总价8.5元。

这个价格与财大周边的快餐店相当。

菜品质量和味道却要好很多。

配餐统一放在保温箱里。

天冷。

一揭开保温箱能冒出腾腾热气，可见餐品保温并无问题。

至于餐盒溢出油渍。

也已经做了改进。

更换密闭性较强的扣式餐盒，外面再加上两条皮筋，已将配送途中颠簸导致餐盒倾斜溢出油渍问题解决。

无论刮风下雨都配送到小区。

真就是经济实惠便利。

再三改进。

投诉依旧还有。

不是某道菜味道不好，就是份量给少了。

但在其它小区就没有此类问题。

按照常理，既然不满意，一次容忍，二次生厌，第三次顾客就流失了。

可偏偏订单不见减少。

还在慢慢增加。

这说明有极个别的居民不是不满意，而是习惯性挑剔或另有其它的原因。

既然遇到了，方燃当然不会袖手旁观，大步来到取餐点摊位前。

“方总……”