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4 眼泪战法夺人心（第4页）

即使受了冷遇，碰了钉子，或者处理者发了火，你也要沉住气，只要问题能处理，受点委屈也值得。

你依然要心平气和地陈述你的看法。

说话时，要注意用语的分寸，多用恳请语气，千万不可用“怎么还不处理呀？”

“不是说今天就给我答复吗？为何讲话不算数？”

“你们到底什么时候解决？”

“这个月底前必须处理！”

等等的责问句或命令句。

如果改换另一种询问口气，可能效果会好得多。

在催问时间的间隔上，要越来越短，次数上要越来越频繁，以造成处理者的紧迫感，频频催问很可能引起对方的烦躁，这不要紧，只要你是有理有节，就没有关系，只要你坚持不懈，就会带来转机。

一位被领导穿小鞋的受害者向上一级领导告状之后，这位上级领导不想过问，受害者于是频频催问，以至于连这位领导的妻子也嫌烦了，她对丈夫抱怨道：“这个人怪可怜的，天天来，烦人不，你就给他解决算了。”

这位领导想想也是，因此，才下了决心，处理了这一问题。

晓之以利害

有时候，尽管事实俱在，是非清楚，尽管告状者作了种种努力，一次又一次地催问，然而，事情还是得不到解决。

可能有如下原因：

一、事情涉及方方面面，关系复杂，牵一发要动全身，处理者深感棘手，干脆不管；二、处理者与犯法者感情深厚，徇情庇护，不能秉公执法；三、处理者本人与此有牵连。

这三种情况都会使处理者的天平倾斜。

他们可能会采用“冷处理”

办法，以拖延的战术，慢慢消耗你的精力，磨灭你的意志。

比如，处理者会说：“给我个面子怎么样？”

“有理让三分吧！”

“退一步海阔天空嘛！”

以这种中庸哲学来瓦解你，使你放弃正当的要求。

这时候，你就得指出这是不可调和的是非问题，是为了维护法律的尊严，并坚定地表示不达目的决不罢休的决心。

只要你态度坚决，紧追不舍，“冷处理”

就会失去效应。

处理者只好拿出最后一招――以权压人了。

这时候，你仍不要灰心，应作最后的努力，即一面申明大义，一面晓之以利害，可以郑重其事地告诉处理者，这事如果得不到公正处理，自己将会采取怎样的行动以扩大事态，让处理者明白，将会发生怎样严重的后果。

因为，凡是徇情枉法者，都是心虚的，他们最害怕事态的扩大，因为一旦事情闹大了，他们就有逃不掉的责任，他们不得不考虑自己的前途。

下跪――要命的手段

有些求人者在紧要关头万不得已时，会突然采用一种致命的手段：在百般求告，仍不见效，走投无路之际，口中大叫：“看在老天爷份上，您就高抬贵手，开开恩吧！”

紧接着身子挺直，双膝向下，“扑通”

一声，跪倒在被求者面前。

这可是一种要命的手段，在日常生活中，这样的场面并不少见。

下跪求人，是“眼泪战法”

的一种极端的发挥。

其威力之大，远非其他手段可比，简直会使被求者屁滚尿流。

也许有人对这一举动嗤之以鼻，不屑一顾，认为此举低三下四，尊严扫尽，猪狗不如。